Cena dopravy a doprava zdarma
Zboží doručujeme po celé České republice. Cena dopravy závisí na hmotnosti zásilky a vždy ji uvidíte v košíku před dokončením objednávky. Maximální hmotnost jedné zásilky je 31,5 kg. Doručení přepravní společností trvá obvykle 2–3 pracovní dny.
Přehled dopravců a služeb
GLS (doporučujeme)
- Doručení na adresu: kurýr přiveze zásilku na zadanou adresu. Maximálně 31,5 kg.
- Výdejní místa a boxy: síť GLS ParcelShopů a samoobslužných ParcelBoxů. Maximálně 20 kg.
PPL
- Doručení na adresu: kurýr doručí zásilku až ke dveřím. Maximálně 31,5 kg.
- Výdejní místa a boxy: hustá síť PPL ParcelShopů a ParcelBoxů včetně AlzaBoxů. Maximálně 30 kg.
Zásilkovna
- Výdejní místo a Z-BOX: široká síť výdejních míst a samoobslužných Z-BOXů. K vyzvednutí v Z-BOXu potřebujete mobilní aplikaci Zásilkovna. Maximálně 15 kg.
DPD (připravujeme)
- Doručení na adresu: kurýr DPD na zvolenou adresu. Maximálně 31,5 kg.
- Výdejní místa a boxy: síť DPD Pickup včetně samoobslužných boxů a AlzaBoxů. Maximálně 20 kg.
Osobní doručení a odběr
Vlastní rozvoz
- Cena: po Liberci zdarma. Do okolí 25 km, tedy například Jablonec nad Nisou nebo Hodkovice, zdarma při objednávce nad 1 000 Kč, jinak za malý poplatek uvedený v košíku.
- Platba: hotově při převzetí nebo jakoukoli online metodou předem.
- Doručení: zpravidla do 24 hodin od objednání. Předem vám zavoláme.
Osobní odběr
- Cena: vždy zdarma.
- Platba: hotově při převzetí nebo online předem.
- Vyzvednutí: po přijetí objednávky vám zavoláme a domluvíme čas předání na adrese Ostašovská 59, 460 10 Liberec. Kamennou prodejnu nemáme, proto je domluva nutná.
Možnosti platby
- Online platby (doporučujeme): nejrychlejší vyřízení objednávky. Podrobnosti najdete na stránce Platba.
- Dobírka: platíte při převzetí, služba je zpoplatněna podle aktuálního ceníku.
- U kurýra je zpravidla možné platit hotově i kartou.
- Na výdejních místech se možnosti liší. Při výběru místa v košíku se zobrazí mapa — pomocí filtrů si najděte místo, které přijímá váš preferovaný způsob platby. U samoobslužných boxů bývá nutná platba kartou předem v aplikaci dopravce.
Doprava v horkých měsících
Čokoládové zboží je citlivé na teplo. Na skladě ho držíme do 25 °C a při vlastním rozvozu ho vozíme v polystyrenovém termoboxu, takže dorazí v pořádku. U zásilek předaných externímu dopravci nemáme nad teplotou v autě žádnou kontrolu, a proto za roztavenou nebo zbělalou polevu nemůžeme ručit. Pokud objednáváte čokoládu za tropických teplot, doporučujeme počkat na chladnější dny, zvolit osobní odběr, nebo počítat s tím, že poleva může změnit vzhled. Chuť tím netrpí.
Časté dotazy
Kolik zaplatím za dopravu?
Cena se počítá podle hmotnosti a uvidíte ji v košíku před dokončením objednávky. Podmínky dopravy zdarma najdete na této stránce.
Kdy zásilku odešlete?
Objednávky expedujeme obvykle následující pracovní den. U plateb předem po připsání částky na účet.
Co když je objednávka těžší než 31,5 kg?
Rozdělíme ji na víc zásilek, nebo se domluvíme na jiném řešení. U velkých balení nad 12,5 kg posílejte poptávku přes kontakt, tyto pytle přepravní službou neposíláme.
Doručujete i na Slovensko?
Zatím doručujeme pouze po České republice.
Uvedené doby doručení jsou obvyklé, nikoli garantované. Zejména v exponovaných obdobích, jako jsou Vánoce, může u dopravců dojít ke zpoždění. Děkujeme za pochopení.
Další informace na telefonu +420 774 711 877, denně 9–20 h.
